变从属为主导（后勤工作的一点工作心得）

     近期， 002，011以及接下来的003三条船上坞，为配合生产，充分体现我们的团队目标：阳光后勤，我们安排专人跟踪服务，负责外出员工及船东的吃、住、行。据反映的情况来看，由于行动没有统一的计划，统一的指挥，出门后，各部门各行其是，无组织无纪律，许多具体问题没人管。比如，002在张家港，吃饭什么时间，吃还是不吃，住宿怎么安排，住还是不住？没有人知道。这样的事不仅这一件，集中一个问题：谁来管？

     这个问题摆在心里，今天蔡部一句话，突然给了我灵感：没人管，就是我们管！我们为什么不能有主导管理的意识？以往，别人也好，我们自己也好，在思想中，后勤就是为了配合生产，当好配角，处于一种从属的地位。其实，可以改变一下思路：在生产领域，生产是主导，但在生活领域，后勤管理是主导。

当然，要和生产及公司领导充分沟通好，大的原则和方向要定好。比如，外出修船，我们可先和公司领导沟通好一些原则问题，如吃住标准，工作时间等，接下来，由我们来主导安排。比如，在外工作期间，我们规定员工不允许私自外出，必须统一行动听指挥，吃饭按统一安排，按时定点开饭，凡是涉及后勤相关事宜，全由我部门安排。这样避免一件事要问你问他，没人管没人做主，自由散漫，无所适从。

     从试航的案例就可看出我们作为主导的优势，试航前我们会拟一个“韩通员工试航须知”，以此规定了上船后就餐，借用生活用品，就医等系列生活方面的规定，给大家一个约束，吃饭定点，定时，不准浪费，借用物品有借有还，就医按医嘱，不提多余要求，一切行动听从指挥，这样，我们在试航期间的整体安排可以说是井井有条。

事实上，在外修船时，很多事情都是由我们在安排和处理，但在思想上，我们还没能转变，认为这些事本来应有人来作主安排，我们只是配合，可是，为什么我们不能这样想：我们本应主导来安排和处理，没有人管，我们管！

有了这种管理意识，就要有意去营造这种氛围，逐渐扭转在韩通各部门人员头脑中我部门的一种从属地位的印象，让他们自觉的服从管理，同时以平和的心态来评价我们的管理和服务。否则，我们付出百分之百的努力，效果和评价仍然会大打折扣，这就是思维定势的一种弊端……

     以上偶得，欣与君享，恳请不吝赐教……

 

人事行政部  李冬梅